Custom Mike udziela dwu letniej gwarancji na wszystkie elementy elektroniczne i mechaniczne. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń będących następstwem błędów w technice jazdy, skoków czy akrobacji, jak również uszkodzeń wynikających ze zmian konstrukcyjnych, prób przerabiana i modyfikacji roweru, oraz uszkodzeń mechanicznych farb, elementów stałego eksploatowania jak: łańcuch, opona, klocki hamulcowe itp. Nabywca ma obowiązek zgłoszenia wady w ciągu 7 dni od jej powstania na adres mailowy info@custommike.pl. Używanie wadliwego produktu może doprowadzić do dalszych uszkodzeń, a także niesie ryzyko wypadku, uszkodzenia ciała. Do wszczęcia procedury gwarancyjnej potrzebny jest dowód zakupu i karta gwarancyjna.

 Custom Mike gives a 2-year warranty for all electronic and mechanical components. The warranty does not cover damage resulting from faulty riding technique, jumps or stunts, own construction modifications, mechanical damage of paint and working components: chain, breaks etc. The buyer is obliged to notify about the damage within 7 days from the occurrence by sending an e-mail to info@custommike.pl. Use of a damaged unit my lead to further damage and may cause an accident and lead to injury.
Proof of purchase and warranty card is required to start the warranty procedure.
 

​

Zwroty możliwe są w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego towaru. Towar nie może być używany. Koszty transportu pokrywa kupujący. W przypadku rowerów zwroty możliwe są tylko dla rowerów modelowych podanych na stronie: Rowery personalizowane, budowane na specjalne życzenie klienta, zmiana kolorów, wzorów itp, nie podlegają zwrotom.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rower wykonany według jego specyfikacji.

​

Returns are accepted within 14 days of reception of the purchase. The product must not be used. In case of bikes, only returns of models available on the website are accepted. Personalised custom bikes are not subject to returns. 
The right to cancel the contract without a reason does not apply in the case of custom bikes made to specific requirements. 
 

​

Jeżeli podczas przejażdżki zastanie Cię deszcz, nie przejmuj się. Zaleca się jednak ze względu na materiały tj. skóra nie używać roweru w dni deszczowe, pozwoli to na dłuższe użytkowanie pojazdu. Nie używaj mocnego strumienia wody do mycia roweru, zaleca się mycie wyłącznie ręczne.

​

If you find rain during the ride, do not worry. However, due to the materials, i.e. leather, it is recommended that you do not use your bike on rainy days, this will allow you to use the vehicle longer. Do not use a strong water jet to wash your bike, it is recommended to wash only by hand.